岗位职责：

1、了解京东、天猫商城的规则，会处理网店订单售前问题；

2、学习公司产品，耐心专业地解答客户对产品的疑问，促成交易；

3、了解并分析客户需求，为客户提供专业导购意见；

4、负责进行有效的客户管理和沟通，维护良好的客户关系。

任职要求：

1、打字速度较快，熟练使用word、excel等办公软件；

2、良好的客户服务意识、责任心与团队合作精神；

3、较强的应变能力、协调能力和沟通能力；

4、一年以上网店客服经验。

晋升方向：客服代表-客服组长-客服主管

薪资福利：

1、拿绩效工资，为底薪+提成制+全勤奖+绩效奖；

2、缴纳五险一金，享有法定节假日，生日当天会有半天生日假；

3、下午茶零食，节日福利，每月团建，比如打球、爬山，不定期国内外旅游。

公司不低于业界薪资水平，优雅的工作环境，和谐人性化的工作氛围，离地铁口仅5分钟路程，欢迎你的到来！

工作地点：固戍二路一方天地互联网产业园402（固戍地铁站F口）